Heb je een vraag over Kidsprint, onze magische producten of je bestelling? Dan ben je hier op de juiste plek! We hebben de veelgestelde vragen van onze klanten verzameld en hieronder voor je op een rijtje gezet. Klik op een veelgestelde vraag om het antwoord te lezen. Vind je hier niet wat je zoekt, of heb je liever persoonlijk contact? Geen zorgen, we helpen je graag! Neem contact op met onze klantenservice en we doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen.
Hoe moet ik mijn bestelde product bevestigen?
“Alle informatie over hoe je jouw product kunt plaatsen of bevestigen, vind je op onze instructiepagina. Zit je nog met een vraag die daar niet beantwoord wordt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen!”
Wat als mijn product beschadigd is of een fout bevat?
Het is altijd vervelend als er iets misgaat, maar geen nood! Neem gelijk contact met ons op, zodat we het zo snel mogelijk voor je kunnen rechtzetten.
We streven ernaar om je product perfect en onbeschadigd bij je thuis te krijgen. Daarom pakken we alles zorgvuldig in, zodat de kans op beschadiging minimaal is. Daarnaast voeren we regelmatig kwaliteitscontroles uit op onze producten.
Toch kan er soms iets misgaan
Dat is natuurlijk balen, maar geen zorgen! Samen met jou zoeken we naar de beste en snelste oplossing. Elk geval behandelen we individueel en vaak hebben we extra informatie (zoals foto’s) nodig om de juiste beslissing te nemen.
Als er iets mis is met het product of als het beschadigd is, sturen we op werkdagen binnen 24 uur kosteloos een nieuw product naar je op.
Kan ik jullie bedanken voor de geweldige service?
Maar natuurlijk, we zijn maar wat blij om te horen dat we een glimlach op je gezicht hebben kunnen toveren! Als je nog een sprankje van die Kidsprint-magie over hebt, zou je dan je ervaringen willen delen in een review? Jouw toverstafje kan net het verschil maken voor andere ouders op zoek naar het perfecte kinderkamer accessoire!
Hoe kan ik mijn zitzak bijvullen?
Onze zitzak is beschikbaar in drie verschillende formaten om perfect in elke kinderkamer te passen. Het vullen en legen van de zitzak met de bijbehorende EPS-korrelvulling is een fluitje van een cent – met de handige rits aan de onderkant. Maak de rits los en haal bij voorkeur met anti statisch materiaal de korrels uit de zak. Zo voorkom je dat de overal aan vast blijven plakken.
Hoe hou ik mijn zitzak schoon?
Onze zitzak, gemaakt van ProPES Outdoor stof, is ontworpen om het dagelijkse leven een stukje makkelijker te maken. Deze stof is waterafstotend en vuilbestendig, dus zelfs de grootste knoeipartijen zijn geen probleem. En als er toch een keer iets op de zitzak terecht komt? Geen zorgen, de hoes is eenvoudig schoon te maken en zelfs te wassen.
ProPES Outdoor is een robuuste stof, gemaakt van 100% polyester, en biedt een uitstekende ondergrond voor onze hoogwaardige prints. Je ontwerpen komen zowel aan de voor- als achterkant van de zitzak prachtig uit. Bovendien printen we de stof op een milieuvriendelijke manier met inkt op waterbasis. Zo dragen we niet alleen bij aan een prachtige kinderkamer, maar ook aan een betere wereld. Met onze zitzak breng je dus een beetje extra magie in je huis, op een duurzame manier.
Voor welke leeftijd zijn jullie ontwerpen?
Onze ontwerpen zijn er voor kinderen van alle leeftijden! We hebben onze collecties onderverdeeld in twee leeftijdsgroepen. Voor de kleintjes van 0 tot en met 3 jaar, hebben we een reeks schattige en betoverende designs. Voor de grotere avonturiers, de kinderen van 4 tot en met 10 jaar, zijn er stoerdere en realistischere ontwerpen. Maar onthoud, leeftijd is maar een getal! We moedigen iedereen aan om het ontwerp te kiezen dat het beste past bij de persoonlijkheid en de magische wereld van hun kind.
Wij staan voor je klaar!
Heb je na het lezen van de veelgestelde vraag toch nog een minder gestelde vraag?